Condiciones de venta para organizadores
Versión del 10 de octubre de 2026 (2026-10-10)
Estas condiciones se aplican cuando un organizador (sala, compañía, galería, artista, asociación…) contrata la publicación o el destacado de un evento en TicketMundi. Se aceptan en el momento del pago; la versión aceptada se conserva con cada pedido.
1. Quién vende
El vendedor es Hestia Data, sociedad por acciones simplificada (SAS) de derecho francés con un capital social de 1 000 €, SIREN 980 986 319 (RCS de París), NIF-IVA intracomunitario FR 18 980 986 319, con domicilio social en 29 boulevard Edgar Quinet, 75014 París (Francia), editora del sitio TicketMundi. Contacto: contact@ticketmundi.com. Véase también el aviso legal.
2. Las ofertas y sus precios
Los precios se indican sin impuestos; a ellos se añade el IVA francés del 20 %. El precio con impuestos incluidos figura junto a cada precio, y el total con impuestos que debe pagarse se muestra antes del pago.
- Publicación: 19 € sin impuestos, es decir, 22,80 € con impuestos. La ficha del evento se publica hasta su última fecha, en español y en inglés, con un botón « Reservar » que lleva a la venta de entradas indicada por el organizador.
- Destacado de 7 días: 25 € sin impuestos, es decir, 30 € con impuestos, además de la publicación, o por sí solo para una ficha ya publicada.
- Destacado de 14 días: 39 € sin impuestos, es decir, 46,80 € con impuestos, además de la publicación, o por sí solo para una ficha ya publicada.
- Destacado de 1 mes: 59 € sin impuestos, es decir, 70,80 € con impuestos, además de la publicación, o por sí solo para una ficha ya publicada.
Un destacado dura el número de días contratados (7 días, 14 días, 30 días), a partir del primer día elegido, y termina como muy tarde en la última fecha del evento. No procede ningún prorrateo cuando la última fecha del evento acorta la duración contratada: el periodo exacto se muestra antes del pago.
3. Pedido y pago
El organizador completa todo lo necesario para la publicación y, a continuación, paga con tarjeta bancaria en la página de pago seguro de Stripe. Nunca vemos ni conservamos el número de la tarjeta. El pedido es firme en cuanto Stripe confirma el pago; la factura se envía por correo electrónico.
4. Verificación y publicación
Cada ficha se verifica antes de su publicación mediante herramientas automáticas: información completa, fechas futuras, lugar situado en la Comunidad de Madrid o en la provincia de Barcelona, cartel legible y una revisión del texto y del cartel por inteligencia artificial a la luz de la carta que figura más abajo. La ficha se publica en cuanto se superan estas verificaciones; si alguna de ellas plantea dudas, nuestro equipo examina el pedido antes de publicarlo o de rechazarlo. La ficha se publica en un plazo de 24 horas desde el pago. Podemos dar formato a la presentación y corregirla (ortografía, extensión, traducción al inglés) sin alterar su sentido.
Si no podemos publicar el evento, el pedido se rechaza, los motivos se envían por correo electrónico y se reembolsa la totalidad del importe pagado en la tarjeta utilizada, sin que el organizador tenga que realizar ninguna gestión.
5. Lo que rechazamos
TicketMundi es una agenda cultural. Rechazamos publicar o destacar un evento que no respete alguno de estos puntos:
- Odio y discriminación: Ningún contenido de odio, discriminatorio o humillante (origen, religión, sexo, género, orientación, discapacidad, edad…), ni apología de la violencia, del terrorismo o de delitos.
- Contenido sexual: Ningún contenido sexualmente explícito o pornográfico, ni nada que sexualice a menores.
- Ilegal o peligroso: Ningún evento ilegal o peligroso: drogas, armas, juegos de azar no autorizados, falsificaciones, reventa ilícita de entradas.
- Engaño: Ningún engaño: evento falso, precio, fecha o lugar falsos, homenaje presentado como si actuara el artista original, enlace de reserva dudoso o sin relación, estafa.
- Fuera de nuestros ámbitos: Solo conciertos, espectáculos y exposiciones abiertos al público. Ni fiestas privadas, cursos, talleres de formación, seminarios, ferias comerciales, reuniones de venta o de selección de personal.
- Propaganda: Ni mítines políticos, ni campañas electorales, ni proselitismo religioso. Un concierto o un espectáculo en un lugar de culto sigue siendo bienvenido.
- Fuera de nuestra zona: Solo eventos en la Comunidad de Madrid y en la provincia de Barcelona.
- Calidad: Información clara y coherente: un texto que presente de verdad el evento (no una lista de palabras clave, enlaces o mayúsculas en serie) y un cartel legible y relacionado con el evento.
Una ficha publicada que resulte contraria a esta carta (información engañosa descubierta con posterioridad, evento cancelado sin avisarnos…) puede ser retirada. Si la retirada se produce antes del final de un destacado por un motivo no imputable al organizador, se reembolsa la parte no consumida.
6. El destacado
- La tarjeta del evento ocupa un lugar reservado en los listados de su ámbito (conciertos, teatro o exposiciones) y de su género, durante el periodo contratado.
- Como máximo una tarjeta patrocinada de cada seis, nunca dos contiguas. Si hay más tarjetas patrocinadas que lugares, se van alternando.
- La tarjeta y la ficha llevan la mención « Patrocinado », tal como exigen la ley francesa para la confianza en la economía digital (art. 20) y el Código de consumo francés (art. L.111-7).
- El destacado no modifica nuestros contenidos editoriales: no compra ni opiniones, ni la mención « Recomendado », ni un lugar en lo que leen los asistentes de inteligencia artificial. Véase la página transparencia.
7. Nuestro compromiso: un balance con cifras
Al final del periodo (fin del destacado o, en el caso de una publicación sola, el día siguiente a la última fecha), enviamos por correo electrónico el número de personas que han visto la ficha y el número de personas que han hecho clic en « Reservar », medidos sin cookies. Es nuestro único compromiso de resultado: no prometemos ningún volumen de visitas ni de ventas, que dependen del evento, de su precio y de su venta de entradas.
8. Obligaciones del organizador
- Garantiza ser el organizador del evento, o contar con su mandato, y que la información facilitada (fechas, lugar, precio, enlace de reserva) es exacta; nos comunica cualquier cancelación o cambio a contact@ticketmundi.com.
- Garantiza disponer de los derechos sobre el cartel y los textos facilitados, y nos autoriza a reproducirlos, adaptarlos (reencuadre, formatos) y traducirlos para la ficha, sus vistas previas y nuestras redes sociales, durante el periodo de publicación.
- La venta de las entradas, su precio y su reembolso en caso de cancelación corresponden al organizador y a su servicio de venta de entradas, no a TicketMundi.
9. Derecho de desistimiento
La oferta está dirigida a los profesionales y a las asociaciones que organizan eventos. Cuando el comprador sea un consumidor, reconoce que la prestación (verificación y publicación) comienza en el momento del pago, a petición suya, y renuncia a su derecho de desistimiento respecto de la parte ya ejecutada; un pedido rechazado sigue siendo reembolsado íntegramente.
10. Datos personales
Los datos de contacto del organizador y de facturación se utilizan únicamente para tramitar el pedido, enviar la factura, la confirmación y el balance, y cumplir las obligaciones contables (conservación durante 10 años de los justificantes contables). El control automático no recibe ni los datos de contacto ni los de facturación, solo la ficha del evento. El detalle de los tratamientos y de los derechos figura en la política de privacidad; para ejercerlos: privacy@concerts.paris.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de desacuerdo, buscaremos en primer lugar una solución amistosa; en su defecto, serán competentes los tribunales de París, sin perjuicio de las normas protectoras aplicables a los consumidores.